Términos y condiciones

La presente página recoge los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso y uso del sitio web https://oceanlopez.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones básicas de participación en el programa de fidelización “Club Ocean”.

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el Sitio Web y/o de registrarte en el Club Ocean.

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el Sitio Web es titularidad de:

– Denominación social: OceanLopez, S.L.
– Actividad: comercio y distribución de productos congelados (pescados, mariscos y otros alimentos ultracongelados).
– C.I.F.: B93570216
– Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5654, folio 141, inscripción 1, hoja nº MA-141357.
– Domicilio social: Calle de Fedra 18, 29196 Málaga (España).
– Teléfono de contacto: 951 905 813
– Correo electrónico: [email protected]

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos regulan:

a) El acceso, navegación y uso del Sitio Web por parte de cualquier persona usuaria (en adelante, el “Usuario”).
b) El uso de los formularios destinados a profesionales de hostelería y a particulares para solicitar información, contacto o visitas comerciales.
c) Las condiciones básicas de participación en el programa de fidelización “Club Ocean”.

El uso del Sitio Web y la solicitud de información a través de los formularios disponibles se realizan bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario.

NATURALEZA DEL SERVICIO Y DE LA INFORMACIÓN

El Sitio Web tiene carácter principalmente informativo y promocional. A través de él se presenta la actividad de OceanLopez, S.L., sus productos y servicios, y se ofrecen canales de contacto para profesionales y particulares.

Salvo que se indique de forma expresa, en el Sitio Web no se formalizan compras online con pago integrado. Los pedidos y relaciones comerciales se cierran habitualmente en la tienda física, por teléfono, mensajería instantánea u otros canales acordados con el cliente, y se regirán por las condiciones específicas comunicadas en cada caso (precios, condiciones de entrega, formas de pago, etc.).

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

– El acceso al Sitio Web es libre y gratuito para las personas usuarias, sin perjuicio del coste de la conexión a Internet que soporte cada Usuario.
– El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio Web y de los contenidos, de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, la moral y el orden público, así como con lo previsto en estos Términos.
– Queda expresamente prohibido cualquier uso que pueda provocar daños, inutilización, sobrecarga o deterioro del Sitio Web, o que impida el normal uso del mismo por parte de otros usuarios.
– El Usuario se compromete a no realizar actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan derechos de OceanLopez, S.L. o de terceros, o que puedan perjudicar la imagen, intereses o derechos de la empresa.

FORMULARIOS DE CONTACTO Y SOLICITUDES COMERCIALES

El Sitio Web pone a disposición de profesionales y particulares distintos formularios para solicitar información, visitas comerciales o contacto.

El Usuario garantiza que todos los datos que facilita a través de estos formularios son veraces, exactos, completos y actualizados. El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda ocasionarse a OceanLopez, S.L. o a terceros como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

El envío de un formulario no supone, por sí solo, el inicio de una relación contractual ni la aceptación de un pedido por parte de OceanLopez, S.L. La empresa contactará con el Usuario para concretar, en su caso, los detalles del servicio o suministro.

El tratamiento de los datos personales facilitados a través de los formularios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL CLUB OCEAN

6.1. Descripción del Club Ocean

Club Ocean es un programa gratuito de fidelización para clientes particulares y profesionales que se registren voluntariamente a través del formulario habilitado al efecto. La pertenencia al Club puede dar acceso, entre otros, a los siguientes beneficios:

– Participación en sorteos y promociones puntuales.
– Ofertas exclusivas para miembros.
– Envío de recetas, ideas para cocinar en casa y contenidos relacionados con los productos de Ocean López.
– Recomendaciones de productos según las preferencias indicadas por el Usuario.

Los beneficios concretos del Club podrán variar con el tiempo y se comunicarán a través del Sitio Web o de las comunicaciones dirigidas a los miembros.

6.2. Registro y requisitos de participación

– La inscripción en el Club Ocean es voluntaria y gratuita.
– Para registrarse, el Usuario debe completar el formulario correspondiente, facilitando datos veraces y actualizados (como nombre, apellidos, teléfono móvil/WhatsApp y correo electrónico).
– La participación está dirigida, con carácter general, a personas físicas mayores de 18 años residentes en España. En el caso de profesionales de hostelería y comercios de alimentación, el registro puede realizarse en nombre del negocio, actuando el contacto como persona de referencia.
– OceanLopez, S.L. se reserva el derecho a rechazar o cancelar inscripciones cuando detecte usos fraudulentos, datos falsos o incumplimiento de estos Términos.

6.3. Comunicaciones comerciales

Al inscribirse en el Club Ocean y marcar las casillas de consentimiento correspondientes, el Usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con el Club, tales como:

– Boletines informativos con recetas, recomendaciones y novedades.
– Alertas sobre ofertas, promociones y sorteos para miembros.
– Mensajes informativos sobre productos o servicios de Ocean López que puedan resultar de interés (por ejemplo, nuevas referencias, packs especiales o campañas de temporada).

Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, mensajería instantánea (incluido WhatsApp) u otros canales equivalentes.

En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento y darse de baja del Club Ocean o de las comunicaciones comerciales a través de los mecanismos de baja incluidos en cada mensaje (por ejemplo, enlaces de baja o instrucciones tipo “BAJA”), o contactando directamente con OceanLopez, S.L. en las direcciones indicadas en estos Términos o en la Política de Privacidad.

6.4. Sorteos y promociones

– La participación en sorteos y promociones del Club Ocean estará sujeta a las bases legales específicas que se publiquen para cada acción, en las que se detallarán los requisitos de participación, mecánica, premios, plazos y demás condiciones aplicables.
– En caso de conflicto entre estos Términos y las bases particulares de un sorteo o promoción, prevalecerán estas últimas.

6.5. Baja en el Club Ocean

– El Usuario puede solicitar en cualquier momento su baja como miembro del Club Ocean mediante los mecanismos de baja indicados en las comunicaciones o escribiendo al correo electrónico de contacto de OceanLopez, S.L.
– La baja conllevará la pérdida de los beneficios asociados al Club, sin que genere derecho a compensación alguna.
– OceanLopez, S.L. podrá dar de baja a un Usuario del Club en caso de uso abusivo, incumplimiento de estos Términos o de las bases de una promoción, fraude o comportamiento que pueda perjudicar a la empresa o a otros clientes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

– Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, iconos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.) son titularidad de OceanLopez, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
– En ningún caso se entenderá que el acceso al Sitio Web otorga licencia o cesión alguna de dichos derechos.
– Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de OceanLopez, S.L., salvo en los casos legalmente permitidos.

ENLACES A TERCEROS

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, perfiles en redes sociales o reseñas en plataformas externas). OceanLopez, S.L. no se hace responsable de los contenidos, políticas o prácticas de privacidad de estos sitios externos, que se regirán por sus propios términos y condiciones.

RESPONSABILIDAD

– OceanLopez, S.L. realiza los esfuerzos razonables para que la información incluida en el Sitio Web sea actual, correcta y precisa. No obstante, no puede garantizar la ausencia de errores u omisiones, ni que el contenido esté permanentemente actualizado.
– El uso del Sitio Web se realiza por cuenta y riesgo del Usuario, que asume la responsabilidad de la utilización de la información y contenidos disponibles.
– OceanLopez, S.L. no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de, a título enunciativo y no limitativo: (i) fallos o interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web; (ii) la presencia de virus u otros elementos lesivos; (iii) el uso indebido del Sitio Web por parte de los usuarios; o (iv) actuaciones de terceros no autorizados.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web, incluidos los formularios para profesionales, particulares y Club Ocean, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para analizar la navegación y mejorar la experiencia de usuario. La utilización de dichas tecnologías y las opciones del Usuario para configurarlas se detallan en la correspondiente Política de Cookies o en el aviso de cookies mostrado al acceder al Sitio Web.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

OceanLopez, S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el contenido de estos Términos, así como la configuración y presentación del Sitio Web o las condiciones del Club Ocean.

En caso de cambios sustanciales en las condiciones del Club Ocean o en el tratamiento de datos personales, se informará a los miembros a través de los canales de contacto disponibles, respetando en todo caso la normativa aplicable en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web o del Club Ocean, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

Si alguna de las disposiciones de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de condiciones.